Precios y Tarifas
Todos los precios y tarifas se expresan en soles peruanos y no están sujetas a cambio sin previo aviso a los pasajeros, realizado el depósito del 50% del total del tours y la debida confirmación de disponibilidad.
Los precios y tarifas de los paquetes turísticos son por persona, sobre una base de ocupación en habitaciónes dobles o matrimoniales en todos los hoteles e incluye servicios, traslados, excursiones indicadas, guías especializados y boletos de entrada (a menos que se especifique condiciones diferentes). Los precios y tarifas no incluyen extras, propinas, impuestos de aeropuerto, pasajes aéreos (salvo indicación expresa), exceso de equipaje o cualquier otro viaje no especificado en el programa detallarlos en su solicitud de envió o de reserva.
Itinerario
Los Itinerarios se planean con gran cuidado aunque, por razones operacionales, puede ser necesario cambiar el orden de actividades en el itinerario, o la ruta especificada, y si bien tales casos puedan ser raros, el itinerario en general sólo debe asumirse como una guía básica.
La empresa se reserva el derecho de hacer, sin previo aviso, modificaciones en el orden de las excursiones o viajes, debido a condiciones del clima, nivel de los ríos, derrumbes, hora de arribo o partida de los aviones, buses o trenes o por cualquier otra razón relevante, las mismas que garantizarán el mejor desarrollo de su viaje.
Reservaciones
Todas las reservaciones estarán sujetas a confirmación, realizando un depósito del 50% del total del paquete de turístico. En caso se haya llegado a un acuerdo puntual entre la empresa y el cliente, la reservación podrá ser confirmada. Sin embargo el saldo debe estar cancelado antes del inicio de los servicios turísticos.
Los pagos por nuestros servicios únicamente se podrán realizar según lo indicado en nuestros métodos de pago. Una vez que se confirme la reserva del paquete turístico al cliente mediante un e-mail con un código de confirmación, este estará garantizado, salvo cancelación por motivos expuestos bajo el título de responsabilidades los cuales son totalmente ajenos a la empresa.
La confirmación de los hoteles están sujetos a la disponibilidad, de no haber espacio en el hotel seleccionado se le dará otro de similar categoría y precio.
En lo que respecta a cancelaciones, devoluciones y reembolsos de dinero por no cumplir la asistencia en los tours, estos estarán regulados por un pago administrativo del 25% del total del paquete turístico, en consecuencia de gastos administrativos como : transporte hoteles reservas de tours y condiciones estipulados en las Políticas de Cancelación, Devolución y Reembolso estipulados líneas abajo.
Boletos de Bus (no incluidos en un paquete turístico)
Los precios y tarifas de los boletos de bus están sujetos a disponibilidad y a cambio sin previo aviso hasta que hayan sido emitidos. Los cronogramas, itinerarios y horarios de estos boletos están sujetos a cambio hasta la fecha de viaje por parte de la empresa operadora de las unidades interprovinciales en el sector sur chico Ica -Perú.
Todas las reservaciones de boletos de bus estarán sujetas a confirmación hasta la recepción total del pago completo por los boletos y hasta que estos hayan sido emitido. Los boletos emitidos por concepto del servicio de transporte en bus no permiten reembolsos, no permite cambio de ruta y no permite cambio de fecha. La operadora del servicio podrá modificar las condiciones actuales sin previo aviso. Las operadoras de buses sirven sus comidas o snacks de acuerdo a sus propias políticas. Los pasajeros serán responsables de consumirlas o no.
Política de Pagos
Nuestra política de pagos, en caso de pasajeros individuales, obliga a que nuestros servicios estén cancelados en un porcentaje del 50% del total del tours, lo cual esto deberá realizarse 15 días antes de la llegada de los pasajeros, a menos que se especifique diferentes condiciones. En el caso de grupos, nuestra política de pagos obliga a que nuestros servicios deben estar totalmente cancelados 25 días antes de la llegada del grupo conjuntamente con la lista de los pasajeros, a menos que se especifique en condiciones diferentes individual o grupal.
Cualquier modificación a servicios pactados o la contratación de nuevos servicios una vez iniciado el viaje, serán pagados directamente al encargado designado por la empresa de “VIAJES EL MOCHILERO”.
Métodos de Pago
Formas de realizar los pre-pagos para la confirmación de los servicios solicitados:
- Depósito bancario en el Banco de crédito del Perú (BCP) cuenta de N° 38035683255053 a nombre de Pedro Cesar Valencia Jáuregui gerente general (Para transferencias bancarias desde el extranjero agregar S/60)
- deposito bancario en el banco de la nación (BN) cuenta N° 401-465-0380 a nombre de Pedro Cesar Valencia Jáuregui (para transferencias bancarias desde el extranjero agregar S/.60)
- Envío de dinero por Western Union o Money Gram a nombre de Pedro Cesar Valencia Jauregui “ojo” los datos deberán estar con los dos nombres bien escritos y los dos apellidos completos para no haber ningún problema al desembolso en la ciudad de Ica – Perú.
Documentación
El pasajero es responsable de tener vigente su pasaporte u otro documento de viaje y visas de acuerdo a su nacionalidad aceptado por las leyes de los gobiernos de los países que este visitando. Para poder realizar las reservas se necesitará contar con la siguiente información de cada pasajero: Nombre Completo, Número de Pasaporte, Nacionalidad, Edad, Sexo. Se recomienda informar alergias, enfermedades, condiciones del pasajero, características de cada pasajero, preferencias de comida, entre otros etc.
Equipaje
El límite de peso aceptado en los vuelos aéreos nacionales y servicio terrestre es de 20 kg. (44 lb.), libre de pago extra. El pasajero es responsable de su equipaje y cualquier reclamo por pérdida o robo lo tendrá que hacer directamente al operador del transporte.
Obligaciones
En caso algún servicio no pueda ser proporcionado por un error, falla o falta directa atribuible al operador del servicio, este tratará de hacer su mejor esfuerzo para proporcionar alguna solución de igual valor al servicio no proporcionado. En caso no se pueda proporcionar un servicio equivalente al servicio no proporcionado será reembolsada al precio real del servicio excluyendo cualquier consecuencia, costos indirectos o algún otros costo asociado a la no realización de este servicio. Como factores climáticos, derrumbes entre otros, Cualquier reclamo respecto a algún servicio no proporcionado durante el viaje únicamente será aceptada si es que esta se realiza, por escrito, dentro de los 7 días luego de terminado el viaje. En lo que respecta a cancelaciones, devoluciones y reembolsos de dinero estos estarán
regulados por los términos y condiciones estipulados en las Políticas de Cancelación, Devolución & Reembolso.
POLÍTICA DE CANCELACIONES, DEVOLUCIONES & REEMBOLSO
Pasajeros individuales y pasajeros en grupo
Si una solicitud de cancelación se recibe hasta e incluyendo 60 días antes de la fecha de llegada de los pasajeros, la devolución o reembolso estará sujeto a una penalidad del 25% del costo total por gastos administrativos, fuera de los gastos financieros asociados al costo de la transferencia bancaria, comisiónes o algún otros gastos y/o costo asociado a la devolución. Salvo excepciones que se especifican más adelante. Si una solicitud de cancelación se recibe hasta e incluyendo 15 días antes de la fecha de llegada de los pasajeros, la devolución o reembolso estará sujeto a un cobro de 25% de gastos de cancelación, fuera de los gastos financieros asociados al costo de la transferencia bancaria, comisión de tarjeta de crédito y algún otros gastos y/o costo asociado a la devolución. Salvo excepciones que se especifican más adelante.
Ciertos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones climáticas, razones de fuerza mayor, disturbios, etc., u otras fuera del control de los hoteles, líneas aéreas, proveedores o de la misma agencia. Ninguna devolución o reembolso será otorgado como resultado de estas interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control.
NOTA: Durante el período de temporada alta, nuestra compañía se reserva el derecho de alterar las políticas de anulación.
La Gerencia.